Service

Service de prévente
Le service de prévente est fonction des informations fournies par le client pendant l'échange avec le commercial. Nous vous offrons le service de conseil et de recommandation pour la sélection de l'ensacheuse adéquate et selon vos exigences en termes de spécifications de matériaux. De manière générale, nous offrons les vidéos et les images des ensacheuses pour aider le client dans sa sélection.

Service de vente
La machine d'emballage est livrée dans les 20 à 40 jours qui suivent selon les dimensions et de la complexité. Notre coordinateur de commande va suivre le projet de très près et vous fournira des informations sur l'état d'avancement de la production. Selon votre demande, nous procèderons à l'inspection et à l'enregistrement vidéo de la machine avant l'expédition et vous enverrons ces informations pour confirmation. Avant l'expédition de la machine, les documents relatifs à chaque dispositif, les adresses et numéros de téléphone des clients et autres informations nécessaires seront conservés dans notre société. Chaque machine sera équipée d'accessoires nécessaires et outils de maintenance afin de minimiser les temps d'arrêts lors de la réparation et du remplacement des composants.

Service après-vente
Nous offrons une garantie d'un an pour nos produits. Nous remplaçons gratuitement les composants défaillants pendant la période de garantie. Nous expédierons ces composants sans frais par express international. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou nous téléphoner. Nous vous fournirons les instructions et photos nécessaires pour vous assister convenablement.

Autres services
Dans la plupart des cas, l'ensacheuse est fabriquée en fonction des exigences des clients et de son application spécifique. Nous pouvons aussi fournir au client le service de conception et d'achat de films. Nous pouvons organiser des formations afin que l'utilisateur puisse complètement maitriser la machine. Nous invitons les techniciens étrangers à venir visiter notre société. Veuillez noter que notre société peut également vous aider à inspecter des machines que vous avez acquises dans une autre société en Chine et organiser l'expédition.

OEM
Nous fournissons des services OEM sur demande.

Shanghai Siyuan Packing Machinery Co., Ltd.

Adresse: No. 18, Tian Jiu Road, Sheshan Town, Songjiang District, Shanghai, China

Tél.: +86-21-33734320
Email:
sale01@sachet-machinery.com